¿Como reportar el robo de mi celular?

Te han robado tu teléfono y ahora no sabes que hacer sigue los siguientes pasos y reporta tu dispositivo.

sacando celular del bolsillo

Para reportar un celular robado en Colombia, deberá acudir a la estación de policía más cercana y presentar su denuncia. Se le asignará un número de caso al momento de realizar la denuncia. Asegúrese de tener consigo la documentación relacionada con el celular, como la factura, el IMEI y las credenciales para acceder a los servicios en línea del dispositivo. Una vez que haya registrado su denuncia, informe al proveedor del teléfono para bloquear el dispositivo y evitar cualquier uso fraudulento.

Para reportar un celular robado con tu operador de servicio. Puedes hacerlo a través de la línea de atención telefónica o enviando un correo electrónico. En la mayoría de los casos, el operador te pedirá información como el número IMEI del dispositivo y el nombre del propietario original. Además, también puedes visitar la oficina más cercana para presentar una denuncia o registrar tu dispositivo en una base de datos para facilitar la búsqueda por parte de las autoridades.

A continuación te dejamos los números de cada operador con los que puedes hacer la respectiva denuncia.

Movistar desde un teléfono fijo 01 8000 930930 o desde un Movistar al *611

Claro desde un teléfono fijo 01 8000 341818 o desde un Claro al *611

Tigo desde un teléfono fijo 01 8000 422222 o desde un Tigo al *300

Móvil Éxito desde un teléfono fijo 01 8000 517677 o desde un Móvil Éxito al *999

Wom desde un teléfono fijo 01 8000 123213 o desde un Wom al *302