Vende fácilmente tus dispositivos de segunda mano

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Vende tu dispositivo en Rondoo?

En pocas palabras: vende tu tecnología antigua y obtén dinero en efectivo por ella, así de fácil. Realice la evaluación, obtengas una oferta de precio instantáneamente, envié su dispositivo de forma gratuita con nuestra guía, una vez llegue su producto este se revisará para verificar que coincida con su evaluación. Si todo está bien, enviaremos el pago. En caso contrario el restaurador le enviará una contraoferta, pero el poder es siempre tuyo: eres libre de aceptar o rechazar cualquier oferta. En cualquier caso, la honestidad es la mejor política.

¿Necesito incluir accesorios cuándo vendo un dispositivo?

La respuesta corta es No necesariamente, si tienes los accesorios originales, audífonos, cargador e incluso su caja siéntete libre de enviarlo, eso puede ayudar a que obtengas una mejor oferta al momento de realizar la venta.

¿Cuándo y cómo debo enviar mi dispositivo?

Desde el momento que aceptas tu oferta y llenas tus datos de contacto, recibirás una guía que debes imprimir para que puedas enviar tu dispositivo, tienes hasta 15 días para realizar este proceso, una vez lo envías solo debes esperar a que llueva el dinero.

¿Qué sucede si la condición de mi artículo ha cambiado a como lo describí inicialmente?

¡No te preocupes! Si has aceptado la oferta y aún no has enviado el dispositivo, lo mejor que puedes hacer es no enviar el dispositivo y volver a hacer una evaluación que si coincida con sus condiciones. Si ya enviaste el dispositivo, el restaurador determinará que el dispositivo no coincide con la evaluación, le enviará una contraoferta con un precio basado en la condición real. Luego, depende de usted aceptar o rechazarla si esto sucede el reacondicionador le devolverá el dispositivo de forma gratuita.

¿Qué debo hacer antes de entregar mi dispositivo?

Debes eliminar toda tu información personal y contraseñas guardadas en el dispositivo además te recomendamos que realices un Back-up de tu información, y por último no olvides de retirar la SIM card.

¿Cómo hago para restablecer mi dispositivo a modo de fábrica?

Para poder restablecer tu equipo y eliminar toda tu información ve a nuestro centro de ayudas allí encontrarás un artículo donde te explicamos a detalle el proceso para cada dispositivo.

¿El valor que me ofrecen puede cambiar?

Sí, después que recibamos tu dispositivo, este tendrá un proceso de inspección para verificar que su estado con cuerdo con tu descripción, en caso de que exista alguna incongruencia se te informara un nuevo valor el cual tú puedes aceptar o rechazar sin ningún problema.

¿Si no estoy de acuerdo con el nuevo valor puedo retractarme?

Claro que sí, en este caso te devolveríamos tu dispositivo de forma gratuita y tal cual como lo entregaste.